Копим вместе с Panda Money
07.12.2015
Снимок экрана 2016-01-19 в 18.12.10
Ведем дела салона красоты и записываемся к beauty мастерам с МойПрофи
19.01.2016
Show all

Советы при эмиграции от poravalit.com

Снимок экрана 2015-12-20 в 14.58.51

При переезде в другую страну у каждого появляется множество вопросов- правовые, бытовые, просто житейские мелочи, которые надо учитывать при эмиграции. Сервис poravalit помогает вам найти человека, который сможет помочь и разобраться во всех трудностях.

Я связался с основателем сервиса Яном, чтобы подробнее поговорить о его сервисе poravalit.com

Снимок экрана 2015-12-16 в 2.37.48

Ян, здравствуйте, расскажите пожалуйста о себе

Буквально парой слов: меня зовут Ян, мне 36 лет и 17 из них я живу во Франции.

Посреди дефолта 90-ых мы с семьей собрали вещи и уехали во Францию к дальним друзьям практически на удачу. Дальше было два веселых года- язык, учеба, работа, жильё, документы, визы, виды на жительство, их продление. Ощущения были как от авиапутешествия в работающей стиральной машине.
А потом внезапно оказалось, что вот и все- документы в порядке, работа есть, диплом есть- вот тебе вся Франция- живи наздоровье, только налоги плати.
Хорошо помню этот июньский день 2001, когда все серьёзные проблемы внезапно решились. С тех пор мы старались не заводить никаких серьёзных проблем.

В Париже и его окрестностях я живу уже 17 лет, скоро будет ровно половина жизни как я живу во Франции. Естественно, за это время пустил тут корни, оброс недвижимостью, семьёй, друзьями, интересами, заботами.
За 17 лет я посмотрел местную жизнь со всех сторон, работал и сторожем в музее в студенческое время, и в известной международной корпорации, и на таможне, и даже свою строительную фирму создал, домов на пятерых построил, деревьев посадил тоже немало. Дочке два года.

Дальнейшие свои карьерные планы связываю с развитием сервиса http://www.poravalit.com .Сейчас мы тестируем мультиязычную версию сайта, все-таки эмигрировать люди хотят не только из России, но из других стран тоже, потому там есть чем заняться.

Расскажите историю создания блога, переросшего в poravalit.com Какая была идея блога, и как пришла идея перейти от блога к сервису по агрегации консультантов, помогающих эмигрировать?

История тут довольно забавная. В 2010 году мой в Париже друг подключил себе интернет, к которому прилагались русские ТВ каналы (да, Паша, это про тебя), и через полгода он, радостный, сообщил мне, что он собирается возвращаться в Россию, практически вещи пакует.
Он заявил, что во Франции “все тухло”, налоги большие, все дорого, работа скучная, а в России деньги под ногами валяются, налоги копеечные и огромные перспективы.
Сказать, что я удивился — это ничего не сказать, но я человек серьёзный и вместо того, чтобы спорить с ним, я сел за сбор фактов. За пару недель собрал много информации (о коррупции, русской науки, образовании, медицине, преступности, социальной сфере) и выложил её в созданное мной сообщество в livejournal.

Через три часа мой пост в ЖЖ стал популярнее в рейтинге чем Навальный и две недели находился в топе постов. Через две недели в сообщество пошли первые посты по теме эмиграции, через год мы были в Топ-100 сообществ ЖЖ. Через два попали в Топ10. Несколько месяцев подряд Пора Валить было первым сообществом в рейтинге ЖЖ.

За три года администрирования сообщества я обнаружил, что одна из самых начальных проблем у наших посетителей следующая:

“Я Маша, люблю котов и путешествия — куда и как мне эмигрировать?”

Они не знают что, куда и как, но знают, что хотят уехать.
Просматривая сотый пост со стандартными вопросами и ответами я понял, что с этим надо что-то делать, и создал www.poravalit.com, который позволяет задавать и отвечать на любые вопросы без риска троллинга и предложений читать интернет.

Что представляет из себя сервис poravalit.com?

Процитирую наш пресс-кит, он дает хорошее представление о работе сервиса:

«Что мы делаем? Мы знакомим желающих эмигрировать с теми, кто уже эмигрировал. Это основная задача нашего сервиса, кроме этого мы стараемся рассказать больше об эмиграции, её особенностях. В данный момент мы собрали наиболее полную базу информации по эмиграции из России — ЖЖ сообщество «Пора валить» существует уже пять лет и содержит полтора десятка тысяч записей об эмиграции.

poravalit — это сайт, на котором вы можете найти специалиста по эмиграции в любую страну и любым из двух десятков способов.

Для кого? Для всех, кто хочет жить в другом месте. Не смотря на то, что по состоянию на конец 2015 года сервис работает только для России — мы планируем развиваться и на другие страны. Вопрос переезда в другие страны остро стоит во всех концах планеты.»

Снимок экрана 2015-12-16 в 2.38.00

Есть ли некие гарантии, что информация , полученная от консультантов, будет достоверной? Как решить эту проблему, если я заплатил стоимость консультации, а получил неправильную информацию?

Это очень хороший и правильный вопрос. В правилах работы для наших консультантов он оговорен отдельно, просто процитирую оттуда:

«Правило номер три: Факт = ссылка.

Только проверенная информация.
Куда впадает Волга?
Волга впадает в Каспийское море? Нет!
Пример:
Правильно так:
https://ru.wikipedia.org/wiki/Волга
https://ru.wikipedia.org/wiki/Дельта_Волги
https://ru.wikipedia.org/wiki/Каспийское_море
Проверяйте все факты и подтверждайте их ссылками, от вас зависит судьба человека.
У вас есть эксклюзивная информация, которой нет в сети?
Предупредите отдельно клиента об этом. У вас есть 100% уверенность в вашей информации? Вот тут должен прозвенеть звоночек — 100% уверенность повод перепроверить, именно 100% уверенности приводят к ошибкам…»

И версия для клиентов:
Никакой гарантии тут не может быть. Если кто-то в вопросах эмиграции дает вам какую-то гарантию — бегите. Наша задача — дать вам информацию и помочь оценить ваши шансы. Ваша главная гарантия — ваша благоразумность и собственная проверка.
Не складывайте все яйца в одну корзину- общайтесь с несколькими консультантами, проверяйте все факты через интернет. Мы помогаем в некоторых аспектах эмиграции, но основную часть работы вы должны сделать сами.

Принцип консультации у нас — это консультация с посредником. Вы оплачиваете консультацию сайту, если ответы консультанта вас устраивают — сайт переводит оплату консультанту.
Если ответы вам кажутся недостаточными — в консультацию по вашей просьбе приходит независимый арбитр, который анонимно рассматривает вопросы и ответы на соответствие правилам сервиса. От его решения зависит судьба оплаты, либо она вернется к вам, либо, если консультант все-же предоставил качественные ответы, перейдет консультанту.
По решению и результатам работы арбитра вы получаете отчет.

Естественно, такой подход — это временное решение. Сейчас мы тестируем процедуру сертификации консультантов, за которых мы сможем нести ответственность.

В финальной версии это будет серия тестов на компетентность и сбор данных и документов (для фирм). По результатам сертификации мы сможем гарантировать, что этот консультант профессионал, а в случае трудностей с его работой мы сможем устранить и компенсировать возможный ущерб клиента за счет страхового взноса консультанта.

Почему потенциальному эмигранту, скажем, в США, стоит зайти не только на сайт эммиграционных служб страны, но и к вам на сайт?

Эмиграционные службы не расскажут вам о своем опыте обращения к ним, не расскажут вам, как живется эмигранту в первые месяцы на новом месте, и не предостерегут от очевидных и неочевидных ошибок.

Эмиграционные службы быстро и качественно выдадут вам форму DZ977 для заполнения, но у нас на сайте вы найдете человека, который ее уже заполнил (включая тот непонятный лист номер 3), получил ответ и понял, что ему нужна была DZ978/2.

Эмиграционные службы скорее всего не поедут с вами в префектуру, чтобы помочь сдать эту форму. Крайне маловероятно, что эмиграционная служба предоставит вам переводчика для заполнения этой формы, как бы хорошо вы не говорили на вашем новом языке — многие вопросы могут создать серьёзные трудности только из-за формулировки.
Вы также не можете послать клерку через WhatsApp фотографию анкеты на green-card, мол проверь пожалуйста, нет ли тут ошибок.

Эмиграционные службы не встретят вас в аэропорту, не помогут с выбором и съемом жилья так, чтобы из аэропорта вы ехали сразу к себе в квартиру, а не в отель.

Эмиграционные службы не будут смотреть ваш CV и профиль в LinkedIn, чтобы исправить опечатки.

Эмиграционные службы также не скажут, как называется безлактозное молоко и в какой школе есть русский учитель для вашего ребенка.

Вряд ли они знают где стоит снять квартиру на первое время, и сколько она будет стоить. Они уж точно не позвонят в агентство, сдающее квартиры, за уточнением размера первого взноса.

Ох, тут уже надо остановиться — список наших сервисов еще на несколько страниц.

Наша задача помочь вам с “человеческой стороны”, показать вам, что кроме государственного аппарата вам могут помочь и живые люди.

Снимок экрана 2015-12-20 в 15.03.19

Основатель сервиса Ян рекомендует пользоваться выбором по типу консультаций.

Знаете ли вы своего клиента? Кто типичный зарегистрированный пользователь- мужчина это или женщина, возраст, город проживания?

Сайт “Пора валить” принципиально не собирает о своих клиентах никакой информации, наша система построена так, что ни один IP адрес не сохраняется в читаемом виде. Вы не обязаны указывать свое имя, даже ваш e-mail не является обязательным. Конфиденциальность — это основной принцип нашей работы.

Для многих эмиграция очень личный вопрос, кто-то не хочет рассказывать о своем решение уехать даже семье, близким, многие тянут до последнего, не говоря, что собираются уехать.

В дальнейшем, мы предоставим клиентам возможность рассказать больше о себе и дадим возможность консультантам найти себе клиентов по критериям, но эту функцию нужно реализовать так, чтобы не создать ущерба приватности.

Ян, согласно вашей статистике, куда хотят эмигрировать больше?

В основном, куда стремятся уехать наши пользователи- США.

За пять лет наблюдения за эмиграцией и эмигрантами, пожалуй я соглашусь, именно США в общих чертах предлагает то, чего людям не хватало в России.

Топ стран, обсуждаемых в наших сообществах:

  1. США
  2. Германия
  3. Канада
  4. Франция
  5. Испания
  6. Новая Зеландия
  7. Англия
  8. Австралия
  9. Финляндия

Расскажите о вашей команде, сколько вас человек, какой бэкграунд у членов команды?

Сейчас нас десять человек. Администрация сообществ (ЖЖ, VK, FB) и программисты сайта. По некоторым вопросам работы сайта помогает внешний психолог.
Команда собралась практически сама, я создал сообщества в основных социальных сетях, а через пару недель активности нашлись единомышленники и отличные инициативные люди.
По вполне понятным причинам вся наша администрация — это люди, которые успешно эмигрировали.
Кроме того, над нашим сайтом работает отличная студия из России, ведь сайт, ориентированный на Россию, удобнее делать с носителями языка.

Что с финансированием проекта? Какую модель монетизации используете на своем сайте?

С финансированием мне относительно повезло, я достаточно зарабатываю для поддержания проекта на начальных стадиях самостоятельно без каких-то серьёзных обязательств перед инвесторами, поэтому я могу спокойно выбирать направление развития.
Монетизация проекта пока что не в первом приоритете, но, конечно же, мы думаем об этом.

Расскажите о ваших достижениях и планах на будущее.

Тезисно обозначу наши достижения и планы:

То, что уже реализовано:
— % со сделок сайта, треть с платных консультаций достается сайту
— Реклама партнерских сайтов и сервисов.

Мы получили несколько предложений от инвесторов, но пока ведем переговоры об условиях участия. Небольшие деньги приносит реклама на наших площадках.

Потому пока “Пора валить” это по большей степени гуманитарный проект.
Но, конечно же, мы открыты для инвесторов и инвестиций.

На 28 октября в нашей базе 6260 аккаунтов, из них 617 консультанты.
По странам:
США — 79 человек, Германия — 46, Россия -26 (эмиграция в Россию тоже существует), Канада 25, Франция 24…
Создано 4976 консультаций, количество активных консультантов в день 100-200.
30% посетителей это Москва, 20% Петербург, 10% — консультанты из других стран.

Пока мы не начали какой-то рекламной кампании и сайт работает в режиме открытого бета-теста, поэтому цифры не отображают реальный спрос на услугу. (только по данным ВЦИОМ эмигрировать из России готовы 13% россиян, а это без малого 20 миллионов человек).

В планах:
— Работа с рекрутингом и % с рекрутеров (в процессе)
— Реальные услуги консультантов с оплатой через сайт

В дальнейших планах
— Развитие сопутствующих сервисов (изучение языка, поиск работы, покупка/съем недвижимости…)
— Партнерство со службами эмиграции заинтересованных государств.

Как планируете продвигать сервис? Каким видите своем проект в будущем?

Как только мы закончим основной функционал, доделаем несколько интерактивных функций вроде подбора страны по пользовательским критериям и эмиграционного чеклиста, по которому можно будет точно отследить и понять уровень готовности клиента, (язык, работа, деньги, планы и тп.) — мы выведем сайт из состояния бета теста.

Мы планируем начать рекламную кампанию в русских социальных сетях, сотрудничество с российскими партнерами сейчас уже налаживается, есть несколько идей для инфоповодов для СМИ.

По результатам работы финальной версии сайта мы запустим международную версию на английском, китайском и арабском языках (да, это серьёзный вызов, сейчас мы усиленно работаем над локализацией и поддержкой на других языках).
Уехать в разные страны хотят не только инженеры из Стерлитамака, но и студенты из Китая и беженцы из Сирии, даже из успешных Англии и Франции есть очень большой поток эмигрантов. Россия это всего лишь 2% населения планеты.

Как только мы наберем достаточно опыта, данных и репутации — мы предложим наши услуги государственным структурам разных стран для возможности более глубокой работы и интеграции эмигрантов еще до того, как они переехали. Но это уже глобальные планы, сейчас мы сосредоточились на текущей работе.

В идеале наша задача состоит в том, чтобы создать базу, по которой нуждающиеся в эмигрантах страны смогут принять тех людей, кто им нужен, а те, кто хочет эмигрировать в какую-то конкретную страну смогут понять, что сделать, чтобы, например, Германия сама сказала “Вот именно ты нам и нужен, приезжай, мы тебе уже дом и работу нашли!”

 

Спасибо Яну за это интервью, было действительно интересно послушать, как работает его сервис. Желаем дальнейших успехов всей команде poravalit.com

Я буду признателен вам за репост и за активность в аккаунтах сайта в социальных сетях. Значки социальных сетей под постом справа- для того, чтобы делиться ссылкой на этот пост. В боковом меню сайта справа- ссылки на сами аккаунты generation21.ru в социальных сетях.

Комментарии: